Bouygues Telecom, l’opérateur historique par excellence

Dans un marché très concurrentiel comme la télécom, les opérateurs ont l’obligation de trouver des solutions gagnantes. Bouygues Télécom, depuis sa création, a trouvé la clé de son succès : l’innovation et l’écoute client. Ainsi, année après année, nouveauté après nouveauté, il a su séduire et fidéliser ses clients. Aujourd’hui, il fait partie des leaders de son marché et prend la deuxième place au classement des meilleurs opérateurs Français en 2022. Cela s’explique facilement. Dans ce guide, découvrez comment Bouygues Télécom a bâti son histoire ; ce qui le différencie de ses concurrents et comment il réussit à garder cette place de leader si précieuse.

Pertinence
Prix
Appels
Internet
Bouygues Telecom

Forfait 200 Go + Xiaomi 12 5G à 193€

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Bouygues Telecom

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Bouygues Telecom

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Bouygues Telecom

Forfait 100 Go + smartphone à 1€

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Forfait 240 Go + Honor 90 5G à 1€

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Bouygues Telecom

Bouygues Telecom 200 Go 5G

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Bouygues Telecom

Bouygues Telecom 2h 100 Mo

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Bouygues Telecom

Bouygues Telecom bloqué 2h 100 Mo

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Bouygues Telecom

Bouygues Telecom 300 Go 5G

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Bouygues Telecom

Bouygues Telecom 150 Go 5G

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International

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Dans le secteur des télécoms, quatre grands opérateurs se partagent le marché. Parmi eux réside Bouygues Télécom, présent depuis presque 30 ans. Au fil des années, il a su se réinventer pour devenir l’un des leaders et offrir des solutions alternatives aux consommateurs. Grâce à son expertise, il a fidélisé ses clients et a répondu à leurs besoins de la meilleure des manières. Zoom sur le parcours de Bouygues Télécom.

Qui est vraiment Bouygues Télécom ?

Créé en 1994, Bouygues Télécom a obtenu la deuxième place dans le classement des meilleurs opérateurs français en 2022, non loin d’Orange. Cela s’explique par plusieurs raisons, notamment sa capacité d’innovation au fil des ans. Pour preuve :
  • En 1996, il est le premier opérateur à commercialiser des forfaits mobiles et à créer le premier service de « télémessages » entre ses abonnés, c’est-à-dire les SMS ;

  • L’année suivante, il propose une option de « répondeur – enregistreur » intégrée dans ses offres ;

  • Dès 1998, Bouygues Télécom ouvre un service dédié aux entreprises ;

  • En 1999, il offre la possibilité à ses clients d’appeler en illimité le week-end avec son offre « Millenium » ;

  • Durant l’année 2006, l’offre s’élargit avec un forfait illimité vers tous les opérateurs à partir de 20 heures ;

  • Un an plus tard, l’opérateur souhaite se diversifier en devenant également fournisseur d’accès internet et en commercialisant ses premières box ;

  • Deux ans après, la première offre quadruple voit le jour en France et intègre l’ADSL, le téléphone fixe, la TV et le forfait mobile ;

  • En 2010, il fait partie des premiers à investir dans la fibre optique.

Ce ne sont que des exemples des grandes dates qui ont marqué l’opérateur. Année après année, Bouygues Télécom a fait preuve d’innovation, pour le plus grand bonheur des consommateurs. Cela lui a également permis de prendre une grande avance sur ses concurrents et séduire de plus en plus de clients. Ainsi, il s’est rapidement installé dans le foyer des Français. Aujourd’hui encore, il reste un pilier dans le marché de la téléphonie ainsi que l’accès à Internet. 

 L’opérateur garde en tête la satisfaction et la bonne relations avec ses clients. C’est donc sans surprise qu’il sera élu « Service Client de l’Année 2021 ». Pour que cette satisfaction soit sans faille et pour concurrencer les nouveaux arrivés sur le marché, il lancera B&YOU en 2011. Celle qui devait n’être qu’une simple filiale est devenue une gamme à part entière de la marque. Cette alternative permet aux consommateurs de mettre la main sur des forfaits à prix réduits et sans engagement, tout en profitant de la qualité et de l’expertise de Bouygues Télécom. Une recette qui a porté ses fruits et séduite le plus grand nombre.

Bouygues Télécom est au cœur de l’innovation et en a fait son maître mot. Un pari gagnant.

Bouygues Télécom, des solutions pour tous les besoins

Bouygues Télécom a fait le choix d’offrir une solution à tous les consommateurs. C’est pour cette raison qu’il a multiplié les possibilités et élargit son catalogue de forfaits mobiles. Ainsi, il est possible de retrouver quatre forfaits compatibles en 4G :
  • Le forfait bloqué de 1 à 20 Go avec deux heures d’appels pour 6,99 euros par mois (ou 4,99 euros pour les clients Bouygues) la première année, puis 12,99 euros.

  • Le forfait 2 heures et 100 Mo à 2 euros par mois (et gratuit pour ceux déjà clients) les douze premiers mois, puis 5,99 euros. Il est possible de l’avoir en forfait bloqué.

  • Le forfait 5 Go avec les appels en illimité pour 11,99 euros par mois (ou 9,99 euros pour les clients) la première année, puis 18,99 euros.

  • Le dernier forfait à 50 Go affiché à 20,99 euros par mois (ou 15,99 euros), puis 25,99 euros.

Pour ceux souhaitant profiter de la puissance de la 5G, quatre forfaits sont également affichés :
  • 100 Go dont 50 Go utilisables à l’étranger à 15,99 euros la première année pour les nouveaux clients, puis 25,99 euros.

  • 130 Go dont 80 Go utilisables à l’étranger pour 26,99 euros par mois (ou 21,99 euros pour ceux déjà clients), puis 36,99 euros.

  • 200 Go dont une enveloppe de 100 Go à utiliser à l’étranger à 29,99 euros par mois pour les nouveaux clients Bouygues Télécom, puis 44,99 euros à la fin des douze premiers mois.

  • 240 Go dont 130 Go pour l’étranger à 54,99 euros par mois (ou 49,99 euros) la première année puis 64,99 euros.

À noter :

Il est important de préciser que l’ensemble des forfaits de Bouygues Télécom sont affichés avec un engagement de 24 mois. Si le client souhaite y mettre un terme, il devra payer des frais de résiliation. Ces derniers se calculent selon les mois restants avant la fin du contrat.

Que ce soit en termes de besoin ou de budget, Bouygues Télécom propose une solution. Ainsi, chaque consommateur a la certitude de trouver un forfait qui saura le satisfaire au quotidien et réaliser toutes les tâches demandées. 

Du côté des box Internet, le constat est le même : du choix à profusion. L’opérateur peut ainsi équiper aussi bien en ADSL, en fibre optique, qu’en box 4G ou 5G. Tout le monde y trouve son compte. Pour chaque catégorie, plusieurs solutions à différents prix sont également affichés. Ces dernières se regroupent selon vos besoins : Premium, Essentiel ou Pack. De cette manière, Bouygues Télécom s’assure de vous proposer une réponse adaptée. 

Concernant l’engagement, il est moins long pour les offres Internet : le consommateur sera lié à l’opérateur pour une période minimum d’un an. Ce n’est qu’après ces douze mois que le client aura la possibilité de continuer son contrat ou se tourner vers une nouvelle offre.

À ne pas oublier :

Avant de souscrire à votre nouvelle offre Internet, n’oubliez pas de réaliser votre test d’éligibilité. Ce dernier vous permettra de savoir si vous pouvez bénéficier de l’ADSL ou de la fibre optique. Si ces deux solutions ne sont pas envisageables, vous pourrez vous tourner vers une box 4G ou 5G.

Bouygues Télécom a fait le choix de rester à l’écoute des besoins des consommateurs. C’est pour cette raison que son catalogue est aussi fourni. C’est également pour cette raison mais aussi grâce à son expertise et ses belles performances qu’il reste dans le cœur de ses clients, plus de 25 ans après sa création.

Toutes les offres de forfaits mobiles ont été sélectionnées et validées par Clic2Shop, partenaire de Le Point.