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Bouygues Telecom, l’opérateur historique par excellence
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Dans un marché très concurrentiel comme la télécom, les opérateurs ont l’obligation de trouver des solutions gagnantes. Bouygues Télécom, depuis sa création, a trouvé la clé de son succès : l’innovation et l’écoute client. Ainsi, année après année, nouveauté après nouveauté, il a su séduire et fidéliser ses clients. Aujourd’hui, il fait partie des leaders de son marché et prend la deuxième place au classement des meilleurs opérateurs Français en 2022. Cela s’explique facilement. Dans ce guide, découvrez comment Bouygues Télécom a bâti son histoire ; ce qui le différencie de ses concurrents et comment il réussit à garder cette place de leader si précieuse.
Forfait 200 Go + Xiaomi 12 5G à 193€
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Forfait 200 Go + Samsung Galaxy S23 à 1€
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Qui est vraiment Bouygues Télécom ?
En 1996, il est le premier opérateur à commercialiser des forfaits mobiles et à créer le premier service de « télémessages » entre ses abonnés, c’est-à-dire les SMS ;
L’année suivante, il propose une option de « répondeur – enregistreur » intégrée dans ses offres ;
Dès 1998, Bouygues Télécom ouvre un service dédié aux entreprises ;
En 1999, il offre la possibilité à ses clients d’appeler en illimité le week-end avec son offre « Millenium » ;
Durant l’année 2006, l’offre s’élargit avec un forfait illimité vers tous les opérateurs à partir de 20 heures ;
Un an plus tard, l’opérateur souhaite se diversifier en devenant également fournisseur d’accès internet et en commercialisant ses premières box ;
Deux ans après, la première offre quadruple voit le jour en France et intègre l’ADSL, le téléphone fixe, la TV et le forfait mobile ;
En 2010, il fait partie des premiers à investir dans la fibre optique.
L’opérateur garde en tête la satisfaction et la bonne relations avec ses clients. C’est donc sans surprise qu’il sera élu « Service Client de l’Année 2021 ». Pour que cette satisfaction soit sans faille et pour concurrencer les nouveaux arrivés sur le marché, il lancera B&YOU en 2011. Celle qui devait n’être qu’une simple filiale est devenue une gamme à part entière de la marque. Cette alternative permet aux consommateurs de mettre la main sur des forfaits à prix réduits et sans engagement, tout en profitant de la qualité et de l’expertise de Bouygues Télécom. Une recette qui a porté ses fruits et séduite le plus grand nombre.
Bouygues Télécom est au cœur de l’innovation et en a fait son maître mot. Un pari gagnant.
Bouygues Télécom, des solutions pour tous les besoins
Le forfait bloqué de 1 à 20 Go avec deux heures d’appels pour 6,99 euros par mois (ou 4,99 euros pour les clients Bouygues) la première année, puis 12,99 euros.
Le forfait 2 heures et 100 Mo à 2 euros par mois (et gratuit pour ceux déjà clients) les douze premiers mois, puis 5,99 euros. Il est possible de l’avoir en forfait bloqué.
Le forfait 5 Go avec les appels en illimité pour 11,99 euros par mois (ou 9,99 euros pour les clients) la première année, puis 18,99 euros.
Le dernier forfait à 50 Go affiché à 20,99 euros par mois (ou 15,99 euros), puis 25,99 euros.
100 Go dont 50 Go utilisables à l’étranger à 15,99 euros la première année pour les nouveaux clients, puis 25,99 euros.
130 Go dont 80 Go utilisables à l’étranger pour 26,99 euros par mois (ou 21,99 euros pour ceux déjà clients), puis 36,99 euros.
200 Go dont une enveloppe de 100 Go à utiliser à l’étranger à 29,99 euros par mois pour les nouveaux clients Bouygues Télécom, puis 44,99 euros à la fin des douze premiers mois.
240 Go dont 130 Go pour l’étranger à 54,99 euros par mois (ou 49,99 euros) la première année puis 64,99 euros.
À noter :
Il est important de préciser que l’ensemble des forfaits de Bouygues Télécom sont affichés avec un engagement de 24 mois. Si le client souhaite y mettre un terme, il devra payer des frais de résiliation. Ces derniers se calculent selon les mois restants avant la fin du contrat.
Du côté des box Internet, le constat est le même : du choix à profusion. L’opérateur peut ainsi équiper aussi bien en ADSL, en fibre optique, qu’en box 4G ou 5G. Tout le monde y trouve son compte. Pour chaque catégorie, plusieurs solutions à différents prix sont également affichés. Ces dernières se regroupent selon vos besoins : Premium, Essentiel ou Pack. De cette manière, Bouygues Télécom s’assure de vous proposer une réponse adaptée.
Concernant l’engagement, il est moins long pour les offres Internet : le consommateur sera lié à l’opérateur pour une période minimum d’un an. Ce n’est qu’après ces douze mois que le client aura la possibilité de continuer son contrat ou se tourner vers une nouvelle offre.
À ne pas oublier :
Avant de souscrire à votre nouvelle offre Internet, n’oubliez pas de réaliser votre test d’éligibilité. Ce dernier vous permettra de savoir si vous pouvez bénéficier de l’ADSL ou de la fibre optique. Si ces deux solutions ne sont pas envisageables, vous pourrez vous tourner vers une box 4G ou 5G.
Toutes les offres de forfaits mobiles ont été sélectionnées et validées par Clic2Shop, partenaire de Le Point.
Information sur le fonctionnement du comparateur
Information : Les tarifs des offres présentées en euros TTC peuvent ne pas inclure tous les frais. Même si Clic2Shop fait ses meilleurs efforts pour communiquer tous les frais, des frais supplémentaires peuvent être signalés par le Fournisseur, une fois que l'Utilisateur se trouve sur son site : frais d'installation de matériel, frais d'envoi de la carte SIM pour les produits concernés, frais de mise en service, frais de gestion, ...