Note de fonctionnement

1. Définitions

Clic2shop désigne le comparateur d'offres proposées par Clic2Shop, disponible depuis le site du Média.
Pour les besoins des présentes, Clic2Shop ne répond pas à la définition de plateforme en ligne au sens du Règlement Européen 2022/2065 du 19 octobre 2022 relatif à un marché unique des services numériques. En conséquence, ne lui sont pas applicables, dans le cadre de son activité de comparateur de sites, les dispositions de ce Règlement.

Utilisateur(s) désigne le consommateur, le non-professionnel ou le professionnel selon la définition du Code de la Consommation, qui consulte le Média.

Le Média désigne le Site d'information grand public à partir duquel est accessible les pages des répertoires :

• https://comparateur.lepoint.fr/energie/
• https://comparateur.lepoint.fr/vpn/
• https://comparateur.lepoint.fr/internet/
• https://comparateur.lepoint.fr/

Le Fournisseur désigne l'acteur économique, qu'il soit annonceur, vendeur, site internet référencé, qui propose à la vente des produits et/ou des services.

Site désigne l'URL depuis laquelle les informations du comparateur d'offres sont disponibles.
Clic2Shop référence sur ses comparateurs des offres de fournisseurs Télécoms, d'énergie, de VPN… Lorsque ces fournisseurs travaillent avec des plateformes de tracking (plateformes d'affiliation) pour proposer à des partenaires, comme Clic2Shop, de lister puis de suivre les internautes intéressés jusqu'à la souscription d'une offre, Clic2shop contractualise avec ces plateformes pour poser des liens traqués sur les sites partenaires avec lesquels elle travaille.
Quand un internaute souscrit à une offre proposée par Clic2shop, la plateforme vérifie la validité de la transaction et rémunère Clic2Shop qui a permis cette vente. À son tour, Clic2shop donnera une portion de cette rémunération reçue au site partenaire d'où est issue cette vente.
Pour que les internautes puissent faire un choix éclairé, Clic2Shop propose un comparateur avec plusieurs critères pertinents. Ces critères permettent d'affiner le choix de l'internaute en fonction de ses besoins. Des classements par prix, pertinence… sont proposés. Clic2shop créé des classements de ces offres en pondérant chacun des critères en fonction de ce qu'elle juge prioritaire ainsi que détaillé infra.
Des étoiles sont visibles soit tirées du site Trustpilot qui agrège les avis de nombreux internautes soit en classant en fonction de ce que Clic2Shop juge pertinent. L'Utilisateur est invité à prendre connaissance de ces critères de pertinence dans la présente note.

2. Objet du Site - Fonctionnement

Le Site permet aux Utilisateurs de comparer simplement et gratuitement, sans aucun engagement, les offres existantes et disponibles au moment de la consultation, auprès de différents Fournisseurs, pour différents produits et/ou services.

Clic2Shop ne facture aucun coût. L'offre du Fournisseur n'est pas non plus majorée d'une commission quelconque au profit de Clic2Shop.

Les articles et conseils sont rédigés par des experts avec pour objectif d'éclairer objectivement l'Utilisateur.

3. Les différents critères de classement des offres de biens et de services ainsi que leur définition :

Critères de recherche :
L'Utilisateur est invité, s'il le souhaite, à entrer des critères tels que prix /budget, durée d'appels, forfait de data, etc. au moyen de curseurs ou de choix multiples présents sur le Site. Lorsque l'Utilisateur renseigne ses critères, apparaissent les offres qui y répondent.
L'Utilisateur est libre de modifier ces critères à tout moment. Le classement s'en trouve alors modifié.

Présentation des offres - classement :
Afin que les offres lui soient présentées de la manière la plus adéquate pour son utilisation propre, l'Utilisateur peut consulter les critères de classement qui ont été mis en place par Clic2Shop, en cliquant sur le lien, présent en bas de chacune des pages du Site.

Sur certaines pages du comparateur, jusqu'à 4 offres sont mises en avant dans la rubrique « Les meilleures offres du moment ». Chacune comporte des icônes identiques et identifiables, pour permettre à l'Utilisateur de se repérer, d'effectuer une première comparaison visuelle, et de faire un choix éclairé en disposant, s'il le souhaite, d'informations complémentaires en cliquant sur l'offre qu'il sélectionne.
Ces 4 offres sont à visée publicitaire et sont rémunérées par les Fournisseurs ou la plateforme d'affiliation. En fonction de cette rémunération, les offres sont classées de 1 à 4 et portent chacune la mention « Annonce ». En cas d'absence de rémunération, le critère de pertinence des offres prévaut.

L'Utilisateur peut choisir entre plusieurs types de classement des offres, dont les définitions figurent ci-dessous.
S'il n'effectue aucun choix de classement, Clic2Shop propose un classement par défaut : il s'agit du classement par pertinence …

Par souci de clarté, le type de classement choisi par l'Utilisateur ou, s'il ne choisit pas, par défaut, figure en titre à proximité immédiate du classement qui apparaît alors.

Les différents types de classement proposés par Clic2Shop peuvent varier selon le type des produits / services :

• Classement par pertinence : les offres qui correspondent au plus près aux critères renseignés par l'Utilisateur figurent en tête de liste (et inversement)
• Classement par prix : le prix est présenté, selon le choix de l'Utilisateur, du moins cher au plus cher
• Classement par durée d'appels en ce qui concerne les forfaits mobiles (du plus long au plus court)
• Classement par enveloppe internet en ce qui concerne les forfaits mobiles (du plus grand au plus petit volume de Go d'internet)
• Classement par débit en ce qui concerne les box internet (du plus grand au plus petit débit montant et descendant)
• Classement par note en ce qui concerne les VPN (note moyenne des internautes provenant de Trustpilot). Il est ici précisé que Clic2Shop se réfère à Truspilot compte tenu de la crédibilité de ce dernier au regard de ses accords avec Google et de sa certification AFNOR.
• Classement par "Ecologie" : ça ne concerne que les offres énergie (électricité / gaz) (les offres sont classées selon le pourcentage d'énergie verte utilisée) => Du plus écologique au moins écologique.

Clic2Shop met aussi en avant des sélections d'offres avec des critères prédéfinis afin de faciliter la comparaison aux Utilisateurs.
Plusieurs sélections sont proposées selon le produit, en fonction de l'actualité du marché concerné (bons plans, promotions…), que l'Utilisateur peut retrouver en consultant la rubrique « Nos sélections ». En voici quelques exemples :

Télécom :

• Forfaits sans engagement : seuls les forfaits sans engagement sont présentés dans cette sélection
• Forfaits pas chers : seuls les forfaits avec un prix inférieur à 10 euros font partie de cette sélection
• Box internet sans la télévision : seules les offres box sans télévision sont présentes dans cette sélection
• Box internet en promo : seules les offres box internet en promotion sont présentes dans cette sélection
• Etc.

VPN :

• VPN gratuits : seules les offres VPN gratuits (ou avec une période d'essai gratuite) sont présents dans cette sélection
• VPN pour Netflix : il s'agit d'une sélection d'offres qui correspondent le mieux aux utilisateurs de Netflix
• Etc.

Energie :

• Offres d'électricité en prix fixe : il s'agit d'une sélection d'offres avec un prix fixe (ne prenant pas en compte les variations des tarifs règlementés)
• Offres de gaz vert / biogaz : seules les offres proposant du biogaz / gaz vert sont proposées dans cette sélection
• Etc.

Remarque : Ces sélections peuvent être supprimées / modifiés et de nouvelles sélections peuvent être rajoutées selon le besoin des utilisateurs.

4. Le référencement et le déréférencement des contenus, des biens ou des services

Clic2shop référence les produits et/ou services suivant un puissant algorithme qu'il a lui-même développé, ce qui assure une forte pertinence aux comparatifs d'offres.
Cet algorithme se base notamment sur les grilles tarifaires et options de chacun des Fournisseurs de produits et services.…

Les résultats apparaissent alors de la manière suivante :

• Les premiers résultats sont des offres sponsorisées payées par les annonceurs pour être placées devant les résultats liés à un critère précédemment sélectionné par l'Utilisateur Le nombre d'offres sponsorisées peut aller jusqu'à 5
• Les résultats suivants résultent du scoring lié à l'algorithme ou aux filtres appliqués par l'Utilisateur.

Le comparateur fonctionne selon une périodicité de mise à jour quotidienne quand les informations de l'opérateur nous le permettent sinon la périodicité est hebdomadaire.

5. Relations contractuelles et liens capitalistiques entre le site de comparaison et les Fournisseurs référencés

Clic2Shop a signé des partenariats commerciaux avec plusieurs des Fournisseurs figurant sur le Site, ainsi qu'un contrat d'affiliation avec des plateformes d'affiliation.

Les plateformes d'affiliation versent une commission à Clic2shop en cas de conversion d'une vente par l'Utilisateur. Elles peuvent également verser un montant fixe lors d'opérations de mise en avant d'une offre ou d'un produit.

Les revenus générés par ces partenariats permettent de développer et optimiser l'algorithme permettant de proposer un comparateur toujours plus pertinent et performant, de proposer des articles à visée informative (guides d'achat, bons plans, tutoriels…) à destination des Utilisateurs. Les revenus sont également utilisés pour créer des comparateurs sur de nouveaux produits et services.

Aucun lien capitalistique n'existe entre Clic2Shop et les Fournisseurs dont les offres sont présentées.

6. Existence d'une rémunération de Clic2Shop par les Fournisseurs référencés et, le cas échéant, impact de la rémunération sur le classement des offres

Des partenariats commerciaux peuvent prévoir que Clic2Shop soit rémunéré par les plateformes d'affiliation pour toute vente réalisée par l'intermédiaire du Site.

Le comparateur permet aux fournisseurs de figurer parmi toutes les offres disponibles sur le marché. Néanmoins, cet outil de comparaison a pour vocation d'être le plus complet possible, certains fournisseurs peuvent faire partie du panel sans aucune rémunération ni aucune contrepartie.

La perception de cette rémunération n'influe pas sur le classement ou le référencement des offres proposées en ligne. Dans les listings d'offres, les offres présentées à la suite des offres sponsorisées ne sont pas classées en fonction des rémunérations perçues, mais en fonction des critères sélectionnés par l'Utilisateur.

En dehors des annonces, Clic2shop fait ses meilleurs efforts pour ne pas influencer, de quelque manière que ce soit, le choix final de l'Utilisateur sur une offre plutôt que sur une autre.

En outre, et pour rappel, lorsqu'une offre présentée sur le comparateur fait l'objet d'une promotion active, l'Utilisateur en est informé par la mention « Annonce » à proximité immédiate de l'offre présentée et du nom du Fournisseur qui la propose.

Le Site peut également faire apparaître des bannières publicitaires mettant en avant une offre en cours de la part d'un Fournisseur. La même mention « Annonce » y est apposée.

Le référencement n'est pas payant, en revanche le classement peut l'être en fonction des éléments contenus dans la présente note.

7. Le détail des éléments constitutifs du prix et la possibilité que des frais supplémentaires y soient ajoutés

Pour chacune des offres présentées sur le Site, Clic2Shop présente toutes les caractéristiques pertinentes pour aider l'internaute à faire un choix éclairé.

Les tarifs des offres présentées en euros TTC peuvent ne pas inclure tous les frais. Même si Clic2Shop fait ses meilleurs efforts pour communiquer tous les frais, des frais supplémentaires peuvent être signalés par le Fournisseur, une fois que l'Utilisateur se trouve sur son site : frais d'installation de matériel, frais d'envoi de la carte SIM pour les produits concernés, frais de mise en service, frais de gestion, ...

L'Utilisateur souscrit aux offres sur le site des Fournisseurs. L'Utilisateur y est informé, par des conditions générales d'utilisation (CGU) et/ou des conditions générales de vente (CGV) figurant à proximité immédiate de l'offre, des frais supplémentaires à prévoir, ainsi que la teneur et le montant de ces frais.

Lorsqu'une offre est promotionnelle et que son prix peut être amené à évoluer après une première période à un certain tarif, l'Utilisateur en est clairement informé.
Un système de compte à rebours / minuteur peut être intégré dans les offres promotionnelles qui ont une date de fin de validité.
Clic2Shop recueille les informations auprès des Fournisseurs, et ne saurait être rendu responsable pour une information communiquée par le Fournisseur qui présenterait un manque de clarté ou une omission. L'Utilisateur pourra toujours en faire état auprès de Clic2shop en contactant : contact@clic2shop.com.
Cette information sera remontée dans les plus brefs délais auprès du Fournisseur concerné, pour mise à jour de ses informations.
En attendant, Clic2Shop peut prendre la décision de déréférencer une offre s'il apparaît qu'elle contient des erreurs de nature à nuire à sa transparence.
Il est tenu compte de la promotion en cours dans le classement des offres. À l'issue de la promotion, l'offre est appelée à évoluer dans le classement.

Les offres sont toutes présentées 2 chiffres après la virgule.
Pour une meilleure lisibilité des offres, Clic2Shop peut être amené à arrondir les prix présentés au dixième de centimes d'euros.

Lorsque des offres ont le même prix, elles figurent indifféremment l'une au-dessus de l'autre, de manière parfaitement aléatoire.

8. Le cas échéant, la variation des garanties commerciales selon les produits comparés

Par mesure de transparence, chaque offre présentée dans le comparateur précise si une garantie commerciale est proposée par le Fournisseur en plus des garanties légales applicables, ainsi que ses caractéristiques et son tarif.
Si des produits sont comparés, dont l'un propose une garantie commerciale et l'autre non, le consommateur en est informé par une mention dans le détail de chacune des offres concernées.

9. Le caractère exhaustif ou non des offres de biens ou de services comparées et du nombre de sites ou d'entreprises référencés

Clic2Shop consulte les offres de nombreux Fournisseurs pour offrir un service le plus complet possible. Toutefois, les offres comparées ne sont pas exhaustives. Tout Fournisseur non référencé et qui souhaiterait se faire référencer par le comparateur est invité à prendre contact auprès de Clic2Shop par email : contact@clic2shop.com
En effet, la totalité des offres existantes sur le marché et la totalité des Fournisseurs sur le marché ne peuvent être présentes sur le Site. Certaines offres ou certains Fournisseurs n'apparaissent pas suffisamment pertinents au regard des autres offres du moment : un prix trop élevé ou inadéquat, un manque de pertinence de l'offre, l'absence de promotions, une faible popularité, une mauvaise qualité de service, des soupçons de manque de fiabilité, la connaissance de plaintes par des consommateurs.
Parfois, des offres et des fournisseurs sont référencés puis peuvent par la suite être déréférencés. L'Utilisateur s'interdit tout recours à ce sujet.